Tham khảo

Quy định pháp lý tại 29x1

Trang này tập hợp toàn bộ các điều khoản pháp lý chi phối việc sử dụng dịch vụ 29x1 — từ quyền tài khoản, chính sách dữ liệu đến các điều kiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyLiên hệ pháp lý
29x1 Quy định pháp lý tại 29x1
KÊNH LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý 29x1

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền xóa dữ liệu hay các vấn đề liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất — mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được ghi nhận và phản hồi theo đúng quy trình.

Live Chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ qua live chat — có thể truy cập từ điện thoại hoặc máy tính, không cần tải ứng dụng thêm.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa thông tin cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Trung tâm hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Hỗ trợ trong tài khoản của bạn để xem lịch sử yêu cầu pháp lý, trạng thái xử lý và các câu trả lời từ đội ngũ của chúng tôi.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 29x1 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu hoá — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và hỗ trợ khiếu nại. Mọi kết nối đều được mã hoá theo tiêu chuẩn SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Mã hoá SSL

Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 29x1 đều được mã hoá SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể điều chỉnh tuỳ chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu theo quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xoá theo lộ trình quy định.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng tại Việt Nam thường thắc mắc khi đọc điều khoản pháp lý của 29x1 — từ quyền dữ liệu cá nhân đến cách xử lý khiếu nại tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc tiếp cận phụ thuộc vào luật của vùng bạn đang sinh sống.

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân 29x1 đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt; chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.

Có. Ngoài điều khoản của 29x1, các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money còn chịu điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví. Bạn nên đọc kỹ cả hai trước khi thực hiện giao dịch.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Dữ liệu cá nhân sẽ được xoá theo lộ trình quy định sau khi yêu cầu được xác minh thành công.